Termos de uso

1. Quem somos e o que é o serviço

O Falador é uma plataforma onde pessoas conversam com personagens de inteligência artificial criados por outras pessoas, a partir de livros, vídeos, cursos e material próprio.

Os personagens são software. Eles não são pessoas reais, não têm sentimentos e podem errar. Tudo o que eles dizem é gerado por IA e vem marcado como tal.

Operamos a partir do Brasil. Dados de contato e do responsável legal: [definir razão social, CNPJ e endereço].

2. Quem pode usar

A partir de 13 anos. De 13 a 15 anos, é obrigatório ter um responsável vinculado à conta, que aceita o termo de supervisão e define limites de gasto e de tempo.

Conteúdo classificado como 16+ ou 18+ exige idade confirmada por documento quando a plataforma estiver com a verificação por provedor ligada.

Você é responsável por manter sua conta segura. Se perceber uso indevido, avise em ajuda@falador.com.br.

3. O que você pode e o que não pode fazer

Você pode conversar, salvar memórias, compartilhar trechos e criar personagens seus.

Você não pode: usar a plataforma para conteúdo sexual com menores, violência real, ódio, assédio, golpe, spam ou atividade ilegal; publicar obra de terceiro sem direito ou licença; tentar burlar limites técnicos; usar dados de outras pessoas sem permissão.

Conteúdo que viola estas regras é removido, e a conta pode ser suspensa. Casos graves são comunicados às autoridades.

4. Conteúdo gerado por IA

As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros. Nada do que um personagem diz é orientação profissional: para saúde, direito, finanças ou segurança, procure um profissional habilitado.

Em situações de risco à vida, o personagem interrompe a conversa e mostra canais de ajuda, como o CVV (188).

A plataforma pode registrar e moderar conversas para segurança, prevenção de fraude e cumprimento da lei, conforme o aviso de privacidade.

5. Créditos, planos e pagamentos

A carteira funciona em créditos, em circuito fechado: 1 crédito equivale a R$ 0,01 e serve para comprar acesso a personagens e recursos dentro da plataforma. Créditos não são moeda, não rendem e não são sacáveis.

Cada personagem pode ter planos de acesso por período (única vez, hora, dia, semana, quinzena, mês, ano). O preço, o que está incluído e a validade aparecem antes da compra.

Passes por hora e por dia começam a contar na primeira mensagem aceita, pelo relógio do servidor. Os demais começam na compra.

Renovação automática, quando existir, é informada na compra e pode ser desligada a qualquer momento em Meus acessos.

6. Arrependimento, reembolso e cancelamento

Compra feita pela internet pode ser cancelada em até 7 dias corridos, contados da compra, com devolução integral pelo mesmo meio de pagamento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

O pedido é feito em Meus acessos, sem precisar falar com ninguém. O estorno aparece conforme o prazo do meio de pagamento usado.

Depois de 7 dias, o acesso comprado segue até o fim do período contratado.

7. Para quem cria personagens

Ao publicar, você declara que tem os direitos sobre o material usado (ou que ele está em domínio público), e nos licencia, de forma não exclusiva, o uso necessário para operar o personagem na plataforma.

Você define os preços dentro dos limites da plataforma. A comissão da plataforma e as taxas do meio de pagamento são descontadas em cada venda e aparecem no seu painel.

Os ganhos ficam retidos pelo prazo informado (janela de arrependimento e contestação) e depois liberam para saque. Sacar exige conta verificada, e a chave PIX precisa ser o CPF ou CNPJ do titular.

A plataforma pode revisar personagens antes de publicar, pedir ajustes, retirar conteúdo do ar mediante notificação de direitos e suspender a publicação de quem acumular notificações procedentes.

Quem cria é responsável pelo que publica, inclusive perante terceiros.

8. Suspensão e encerramento

Você pode encerrar sua conta quando quiser, em Configurações. Saldo em créditos não usado e ganhos pendentes seguem as regras de reembolso e saque deste termo.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso e motivo, salvo quando a lei exigir agir sem aviso.

9. Responsabilidade

A plataforma é oferecida como está, com esforço razoável de disponibilidade. Não garantimos que as respostas sejam corretas, completas ou adequadas a um objetivo específico.

Nada aqui afasta direitos do consumidor previstos em lei.

10. Mudanças, foro e contato

Mudanças relevantes destes termos são avisadas no app, com nova versão e data. Continuar usando depois do aviso vale como aceite.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para questões de consumo.

Contato: ajuda@falador.com.br.